Obchodní podmínky

Michaela Hůlková
IČO: 08356017
Sídlo: Hory 50, 360 01 Hory
Poskytovatel není plátcem DPH.
E-mail: misa@misahulkova.cz
Web: www.misahulkova.cz

(dále jen „Poskytovatel")

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Poskytovatelem a klientem při poskytování služeb a digitálních produktů, zejména konzultací, workshopů, školení a online kurzů. Odesláním objednávky nebo provedením platby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

• individuální konzultace
• skupinové workshopy
• firemní a školní školení
• online kurzy a digitální produkty

Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na příslušné prodejní stránce webu www.misahulkova.cz nebo v konkrétní nabídce. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit. Změna ceny se nevztahuje na již uhrazené objednávky.

Objednávku lze provést prostřednictvím webu, e-mailem nebo přes prodejní systém FAPI. Služby jsou poskytovány po uhrazení celé ceny předem, není-li dohodnuto jinak. Platba je možná platební kartou nebo bankovním převodem dle pokynů na prodejní stránce.

Konzultace trvá 90 minut a probíhá online nebo osobně dle dohody. Termín konzultace je závazně rezervován po přijetí platby. Poskytovatel potvrdí termín e-mailem.

Workshopy a školení probíhají v termínech uvedených na webu nebo v nabídce. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit akci v případě nenaplnění minimální kapacity nebo z důvodu vyšší moci. V takovém případě má klient nárok na plnou refundaci nebo přesun na náhradní termín.

Podmínky firemních a školních školení jsou vždy sjednány individuálně na základě písemné dohody nebo objednávky. Cena, rozsah a termín jsou stanoveny dohodou stran.

Přístup k online kurzům je poskytován po dobu 12 měsíců od zakoupení, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak.

Obsah kurzu odpovídá stavu poznání, právní úpravě, technologickým možnostem a dostupným informacím ke dni jeho vytvoření nebo poslední aktualizace. V oblastech podléhajících rychlému vývoji, zejména v oblasti umělé inteligence, digitálních technologií a online marketingu, může v průběhu času dojít ke změně doporučených postupů, nástrojů nebo jiných relevantních skutečností.

Poskytovatel není povinen průběžně aktualizovat již zakoupený obsah, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

Individuální konzultace a workshopy

• Zrušení 7 a více dní před termínem: plná refundace
• Zrušení 3–6 dní před termínem: refundace 50 % nebo přesun na náhradní termín
• Zrušení méně než 48 hodin před termínem: bez refundace, možnost přesunu termínu 1×

Online kurzy a digitální produkty

• Do 14 dnů od zakoupení: plná refundace, pokud klient dosud neotevřel žádnou část obsahu
• Po otevření obsahu: bez nároku na refundaci

Žádost o storno zasílejte e-mailem na misa@misahulkova.cz.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu. V případě digitálního obsahu (online kurz, digitální produkt) spotřebitel bere na vědomí, že udělením souhlasu se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formulář uvedený na konci tohoto dokumentu.

Případné reklamace řešte e-mailem na misa@misahulkova.cz. Poskytovatel odpoví do 5 pracovních dnů. Cílem je vždy nalezení rozumného řešení.

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na www.misahulkova.cz/gdpr.

V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.